Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

[PLATZHALTER: Vor- und Nachname]
[PLATZHALTER: Straße, Hausnummer]
[PLATZHALTER: PLZ, Ort]
E-Mail: [PLATZHALTER: Kontakt-E-Mail]

2. Welche Daten wir über das Notfall-Formular erheben

Wenn du das Notfall-Formular ausfüllst, verarbeiten wir: Gewerk/Problemart, PLZ bzw. Ort, deine Problembeschreibung, die gewählte Dringlichkeit, deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer.

3. Zweck und Rechtsgrundlage

Die Daten werden verwendet, um dir automatisiert einen passenden, verfügbaren Handwerksbetrieb zu vermitteln, dich über den Stand der Vermittlung zu informieren (Live-Status-Seite, E-Mail-Updates) und dich anschließend zur Bestätigung der Auftragsausführung zu kontaktieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags über die Vermittlungsleistung).

4. Weitergabe der Daten

Zur Vermittlung geben wir die relevanten Angaben (Problemart, Ort, Dringlichkeit, Rückrufnummer) an den ausgewählten Partner-Handwerksbetrieb weiter. Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nicht, außer an folgende technische Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter für uns tätig sind:

• Netlify, Inc. — Hosting der Website, Ausführung der Vermittlungslogik (Netlify Functions) und Speicherung der Auftrags- und Partnerdaten (Netlify Blobs). [PLATZHALTER: Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit Netlify abschließen, Serverstandort/Drittlandtransfer USA prüfen und hier ergänzen.]
• Resend — Versand der automatischen E-Mail-Updates (Anfrage-Bestätigung, Status-Updates, Partner-Benachrichtigung). [PLATZHALTER: AVV abschließen und Serverstandort ergänzen.]

5. Speicherdauer

[PLATZHALTER: Konkrete Löschfrist festlegen, z. B. Löschung nicht beauftragter Anfragen nach X Monaten.]

6. Cookies und Tracking

Diese Seite setzt aktuell keine Cookies und kein Analyse- oder Werbe-Tracking ein.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten sowie ein Widerspruchsrecht und ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zuständig ist z. B. der Landesbeauftragte für den Datenschutz Baden-Württemberg.